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常见问题
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刷卡数据不上来
2018-10-131、检查通讯是否正常。 2、检查车是否有压到地感。
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怎样处理一段时期后在线巡更管理系统过慢的问题？
2018-10-03解答：其原因可能有 ①计算机染上了病毒，解决方法：用杀毒工具进行“[杀毒]”； ②经过一段时间巡检，数据库保存的原始数据越来越多，可能导致软件慢，用户可以保存最近2个月或更长原始数据，巡检数据，对之前数据可以自定义选择时间清空。（进入“[系统设置]”→“[清空数据]”，选择日期和时间进行数据初始化）
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怎么处理或恢复有严重问题的数据？
2018-10-03解答： 软件具有对数据库备份，恢复功能，可以对数据库设置定时备份，当数据库遭到严重破坏时，可选择最新备份数据库文件进行恢复。一般情况下，当系统数据有严重问题时，还原数据库即可。（前提是设置定时备份）
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在线路当中检查点可以重复使用吗？
2018-09-28解答： 可以。任何一条线路的检查点都可以在其它线路中出现。
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巡检人员实际上巡检了某个检查点，但软件处理结果显示漏检。
2018-09-28解答： ① 这时到主界面的“[报表查询]”→“[巡检原始数据查询]”里选择相应的时间段进行查询，看里面的原始记录是否有其巡检数据，如果有，先看其巡检时间，如果确实有此巡检数据，则进入主界面的“[报表查询]”→“[重新处理]”菜单，选择相应的时间段进行重新处理即可。 ② 如果原始记录里没有其巡检记录的话，则可以认为有三种情况： a.巡检人员去了有可能没有刷上卡； b.卡片或读头可能已经损坏； c.巡检人员确实忘记巡检该点了。（如果还是有疑问，请把“C: \ProgramFiles\巡更管理系统”目录下的Data发给制造商进行咨询。）
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控制器不能和计算机通讯，数据不能上传。
2018-09-28解答：首先检查控制器是否开机，再看其通讯接口是否损坏，如无损坏，则检查控制器的头部的通讯接插件是否插好插紧了。还有就是查看网络是否能ping通。
